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【经典】关于iso9000体系中文件归档的问题的研讨

文章来源:奥门威尼斯误乐城 日期:2019-02-18 点击数:

关于iso9000体系中文件归档的问题的研讨:

iso9000体系

问题一:流程要求文件应该由A归到B,在审B时发现A没归档,是不是判A不合格?
答:要看你们的文件管理职责是怎么分配的,归档的责任是谁的。
问题二:是判负责归档的,对吧?
答:是啊,有些企业会规定由职能部门主动归档,特别是那些没有文控专员的企业。
问题三:A表在执行过程中,一般问题由技支部经理签署意见即可,只有涉及产品问题才需技术总监在“技术总监意见”栏签字,但相关流程或表格上没有相应的说明,这属于不符合哪个条款*
答:没有说明,不能就说它有不符合。
问题四:但表格上的“技术总监意见”栏都空了,没有流程说明什么时候需要填写
表格上也没有提示。
答:这种事情应该提供反证,证明没有“说明”导致了工作失误。
技术部经理和总监是默契的,没出过差错,没说明也很正常。
问题五:没有导致工作失误,就不成问题,对吗?但如果流程不明确,那么换了另人一执行,可能就会出现偏差了。问题是总监一般不知道这些事。
答:那你也需要反证。并不是文件越多越繁越好。
这方面,你可以参考iso9000和iso9004中有关文件的价值来考虑,一项要求,是否需要形成文件。
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