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【政策】浅谈质量管理体系内审员需具备的素质

文章来源:奥门威尼斯误乐城 日期:2019-02-13 点击数:

质量管理体系在世界广为传播之后,随着也就多了很多工作和岗位,但是无论是什么工作和岗位,谁都可以去做,但是如果想要做好,就需要应该有的职业素质。这里将浅谈内审员所需的素质。

质量管理体系

对于一个做质量的人,往往第一印象就是严谨。质量不得马虎,质量差即产品差。所以质量管理体系审核员,首先需要有一颗追求卓越的心。追求卓越往往意味着多花时间、多思考。比如审核过程中,如果要做到透彻,就需要思考很多东西,如果只是将计划审核的内容过一遍,随便找出一些问题,就没什么意义了。所以审核员首先要在思想上做好动脑筋、不怕辛苦的准备。
面对质量问题,审核员要有追根到底的态度和决心,要勤下现场,多问为什么。质量审核员要善于沟通。首先应该主动,很多事情你觉得很重要,但是别人可能就不这么觉得,转个身可能就忘了,或者放在后面再处理。其次要懂得沟通的方法,比如与上级沟通要善于说资源问题,与平级沟通要善于共情。善于沟通的人,善于分析他人的心理。
质量审核员要能坚持观点但是不能过于固执。如果把问题调查清楚了,确实需要改善,自己有道理就一定要坚持自己的观点,千万不要因为对方的强硬或领导的意见,就两边倒。特别是讨论一些观点或思路看法的时候,一定要坚持自己的想法,即使领导有不同想法,也要指出可能的不足,多坚持一会。
其实质量审核员所要面对的是一个非常广泛的工作面,需要有非常广泛的知识,一定要有持续不断学习的能力和精神,切忌固步自封,一成不变。
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